О књизи: 2021 / Може ли бирократија бити ефикасна? (Спојлер: да!) Принципи бирократије су лепак који држи заједно не само огромне, сложене владине системе, већ и велике комерцијалне организације, спречавајући их да се сруше под сопственом тежином. Проблеми најчешће леже у неразумно надувеним организационим структурама, лоше структурираним пословним процесима и корпоративној култури која није фокусирана на резултате Добра вест је да бирократија не спречава велике комерцијалне компаније (наравно, не све) да остваре своје циљеве. Искуство најуспешнијих од њих довољно је да се идентификују ефикасне методе и праксе управљања које се могу и треба применити у органима власти. „Бирократија без бола“ детаљно, промишљено и истовремено сликовито говори о технологијама ефикасног управљања и како их користити у државном апарату. Практичне препоруке из књиге су применљиве на свим нивоима власти и на свим руководећим позицијама. А кључна реч овде је „практична“, пошто свака предложена технологија није утопија „како би то било добро урадити“, већ је успешно тестирана од стране аутора и његовог тима у стварном раду у државној служби и донела је опипљиве резултате.